====== Техподдержка ====== ===== Памятки по удалению объектов ИБ ===== [[support:deleted_polz|Удаление пользователей или сотрудников ]] ===== Инструкции ===== * [[support:WebAtolServer|Расположение касс на Веб серверах Атол]] * [[support:BV1|А6 Ошибка Недопустимое значение параметра(параметр номер 2) при открытии АРМ Запись на ремонт]] * [[support:DostupA5|А5 Предоставление доступов в архивную базу АА5 Единая ]] * [[support:Erorr1|А6 Не выгружаются или дублируются автомобили на сайт объявлений или неверно ставится цена автомобилей(авито, авто.ру...) ]] * [[support:CreatingUser|А6:Создание учетной записи пользователя в базе 1с "Риелтор" ]] * [[support:UsersParsers|Перезапуск парсеров ]] * [[support:ispring|Настройка iSpring]] * [[support:ArhiveAA5|Архив АА5]] ===== Настройка оборудования А6 ===== - [[support:AddSkanerShtrihcode|Добавление cканера штрих-кодов]] - [[support:proxiridenastroika|Добавление считывателя магнитных карт]] - [[support:kassynastroika|Добавление касс(настройка оборудования)]] * [[help:arhiveAA5|Архив АА5]] ===== Техподдержка "Первый БИТ" ===== **Телефон**: 8 (473) 233-01-49, \\ **E-mail**: LK36@1cbit.ru При обращении необходимо указать: * ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БОРИСОГЛЕБСК - АВТО" * ИНН / КПП: 3604016640 / 360401001 * Конфигурация, релиз; * Имя и телефон контактного лица; * Подробное описание проблемы. ===== Техподдержка Рарус УАТ ===== * Позвонить по номеру +7 495 223 04 04 * Продиктовать наименование организации Организация: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БОРИСОГЛЕБСКОЕ ДОРОЖНО-РЕМОНТНОЕ СТРОИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ №2", ИНН 3604014033, Россия Код абонента: ITN-3604014033 * указать регистрационный номер - 11807703 !!!ВАЖНО!!! * Прочая информация: 1С:Управление автотранспортом ПРОФ * E-mail: auto@rarus.ru * Skype: rarus-transport ===== Техподдержка Рарус Альфа-Авто 6 ===== Получить консультацию можно с 10:00–13:00 и 14:00–18:00 (ПН–ПТ). По телефонам: +7 (495) 231-20-02 вн. (42-60) +7 (495) 223-04-04 По электронной почте: alfa@rarus.ru Сообщить: * название организации: ООО "БорАВТО", ИНН: 3604016640 * название и релиз решения: Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП. Редакция 6 (6.0.39.08) * регистрационный номер: 2190004113016 * (на всякий случай) подписка: 2147000157025 ===== Техподдержка БИТ.Финанс ===== Контактный номер телефона для регистрации вопросов по работе программного продукта: +7 (495) 748-09-99. Контактный адрес электронной почты для получения консультации по работе программного продукта: kazna@1cbit.ru. Сообщить: * Наименование организации: ООО "БорАВТО", ИНН: 3604016640 * Наименование продукта: БИТ.ФИНАНС для 1С:Управление торговлей 11 * Регистрационный номер продукта: 980050464 * Релиз конфигурации * Релиз платформы * Тип базы (Файловая / Серверная) * Вопрос ===== Техподдержка 1С:Риэлтор ===== Телефон: (495) 255-27-00 с 10:00 до 18:00 (по московскому времени), кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий). Электронная почта: realtor@elias.ru. Сообщить: * Наименование организации: ИП Джибгашвили Р. Р., ИНН: 360408683222 * Наименование продукта: 1С:Предприятие 8. Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Стандарт. * Регистрационный номер продукта: 15965019 ?(arenda@elias.ru, mail@elias.ru) ===== Техподдержка Рарус Облако ===== Сервера, которые нами арендованы: 10.66.114.62 (https://borauto-1c-02.corp.rarus-cloud.ru/), 10.66.114.61 (https://borauto.corp.rarus-cloud.ru/). При обращении указать, о каком сервере идёт речь. Порядок обращения: - Сначала обязательно пишется письмо на oblako@rarus.ru с описанием проблематики, формируется заявка, которая попадает на свободного специалиста; - Дублируете информацию в скайп (https://join.skype.com/GlwfsLeex0Ah). Если ни у кого нет возможности оперативно посмотреть в скайп (чатов много с клиентами), в любом случае заявку сразу берут, кто освободится.