Техподдержка []

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Техподдержка ======

===== Памятки по удалению объектов ИБ =====
[[support:deleted_polz|Удаление пользователей или сотрудников ]]


===== Инструкции =====
  * [[support:WebAtolServer|Расположение касс на Веб серверах Атол]]
  * [[support:BV1|А6 Ошибка Недопустимое значение параметра(параметр номер 2) при открытии АРМ Запись на ремонт]]
  * [[support:DostupA5|А5 Предоставление доступов в архивную базу АА5 Единая ]]
  * [[support:Erorr1|А6 Не выгружаются или дублируются автомобили на сайт объявлений или неверно ставится цена автомобилей(авито, авто.ру...)  ]]
  * [[support:CreatingUser|А6:Создание учетной записи пользователя в базе 1с "Риелтор"  ]]
  * [[support:UsersParsers|Перезапуск парсеров  ]]
  * [[support:ispring|Настройка iSpring]]
  * [[support:ArhiveAA5|Архив АА5]]
  * [[[support:datatransferxml|Инструкция по переносу документов с помощью обработки «Выгрузка и загрузка данных XML»]]

===== Настройка оборудования А6 =====
  - [[support:AddSkanerShtrihcode|Добавление cканера штрих-кодов]]
  - [[support:proxiridenastroika|Добавление считывателя магнитных карт]]
  - [[support:kassynastroika|Добавление касс(настройка оборудования)]]




  * [[help:arhiveAA5|Архив АА5]]


===== Техподдержка "Первый БИТ" =====
**Телефон**: 8 (473) 233-01-49, \\
**E-mail**: LK36@1cbit.ru

При обращении необходимо указать:
  * ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БОРИСОГЛЕБСК - АВТО"
  * ИНН / КПП: 3604016640 / 360401001
  * Конфигурация, релиз;
  * Имя и телефон контактного лица;
  * Подробное описание проблемы.

===== Техподдержка Рарус УАТ  =====
  * Позвонить по номеру +7 495 223 04 04
  * Продиктовать наименование организации Организация: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БОРИСОГЛЕБСКОЕ ДОРОЖНО-РЕМОНТНОЕ СТРОИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ №2", ИНН 3604014033, Россия
Код абонента: ITN-3604014033
  * указать регистрационный номер -  11807703 !!!ВАЖНО!!! 
  * Прочая информация: 1С:Управление автотранспортом ПРОФ
  * E-mail: auto@rarus.ru
  * Skype: rarus-transport

===== Техподдержка Рарус Альфа-Авто 6  =====

Получить консультацию можно с 10:00–13:00 и 14:00–18:00 (ПН–ПТ).

По телефонам: 
+7 (495) 231-20-02 вн. (42-60)
+7 (495) 223-04-04

По электронной почте: alfa@rarus.ru

Сообщить: 
  * название организации: ООО "БорАВТО", ИНН: 3604016640
  * название и релиз решения: Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП.  Редакция 6 (6.0.39.08)
  * регистрационный номер: 2190004113016
  * (на всякий случай) подписка: 2147000157025

===== Техподдержка БИТ.Финанс =====

Контактный номер телефона для регистрации вопросов по работе программного продукта:
+7 (495) 748-09-99. 

Контактный адрес электронной почты для получения консультации по работе программного продукта: 
kazna@1cbit.ru.

Сообщить: 
  * Наименование организации: ООО "БорАВТО", ИНН: 3604016640	
  * Наименование продукта: БИТ.ФИНАНС для 1С:Управление	торговлей 11
  * Регистрационный номер продукта: 980050464	
  * Релиз конфигурации
  * Релиз платформы	
  * Тип базы (Файловая / Серверная) 	
  * Вопрос	

===== Техподдержка 1С:Риэлтор =====

Телефон: (495) 255-27-00 с 10:00 до 18:00 (по московскому времени), кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).
Электронная почта: realtor@elias.ru.

Сообщить: 
  * Наименование организации: ИП Джибгашвили Р. Р., ИНН: 360408683222
  * Наименование продукта: 1С:Предприятие 8. Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Стандарт.
  * Регистрационный номер продукта: 15965019

?(arenda@elias.ru, mail@elias.ru)

===== Техподдержка Рарус Облако  =====

Сервера, которые нами арендованы: 10.66.114.62 (https://borauto-1c-02.corp.rarus-cloud.ru/), <del>10.66.114.61 (https://borauto.corp.rarus-cloud.ru/)</del>.

При обращении указать, о каком сервере идёт речь.

Порядок обращения:
  - Сначала обязательно пишется письмо на oblako@rarus.ru с описанием проблематики, формируется заявка, которая попадает на свободного специалиста;
  - Дублируете информацию в скайп (https://join.skype.com/GlwfsLeex0Ah).

Если ни у кого нет возможности оперативно посмотреть в скайп (чатов много с клиентами), в любом случае заявку сразу берут, кто освободится.